방문후기

누적 주행거리가 25만 km에 육박한 쏘렌토 차량을 운행하며 평소 DPF 첨가제도 거르지 않고 주기적으로 챙겨 넣을 만큼 나름대로 애정을 갖고 관리해왔습니다. 

그런데 약 두 달 전부터 계기판에 DPF 경고등이 계속 점등되어 운전할 때마다 여간 신경 쓰이고 불안한 게 아니었습니다. 답답한 마음에 인근 여러 카센터를 직접 발품 팔아 돌아다니며 점검을 받아보았지만, 명확한 원인 설명 없이 모호한 답변만 돌아오거나 과도한 정비를 유도하는 느낌을 받아 도무지 신뢰가 가지 않았습니다. 그렇게 고민이 깊어지던 차에 디젤 차를 타는 지인의 강력한 추천으로 상동모터스를 알게 되었습니다.

상동모터스는 첫 접촉부터 다른 곳들과는 확연히 달랐습니다. 철저한 예약제 시스템으로 혼선 없이 운영되는 점과 부품 및 공임에 대한 정확한 가격 오픈이 소비자 입장에서 큰 투명성과 믿음을 주었습니다. 특히 방문 전 사장님과 전화 상담을 진행했을 때, 증상만 듣고도 핵심 원인을 정확히 짚어내며 디젤 엔진 메커니즘을 토대로 명쾌하게 설명해 주시는 모습에서 이곳은 진짜 디젤 전문가라는 깊은 확신이 생겨 주저 없이 바로 일정을 잡았습니다. 디젤 전문 정비소로 워낙 전국적으로 유명하고 입소문이 자자한 곳이다 보니, 원하는 날짜와 황금 시간대에 수리를 받으려면 미리미리 예약을 서두르는 것이 필수였습니다.

지방에 거주하고 있어 이동 시간만 편도 거의 5시간이 걸리는 상당한 장거리였기에 출발 전에는 살짝 부담도 있었지만, 결과적으로 정비를 마친 지금은 그 먼 거리를 달려간 결정을 정말 잘했다는 생각이 수없이 들 정도로 만족감이 큽니다. 작업 당일에도 차량의 전반적인 상태를 매우 정밀하게 진단해 주셨고, 불필요한 과잉 정비 없이 현 상태에서 가장 필수적인 디젤 4종 클리닝을 비롯해 EGR 밸브, 크랭크각센서 교체, 그리고 부동액(냉각수) 작업까지 물 흐르듯 완벽하고 꼼꼼하게 진행해 주셨습니다.

작업 후 차량을 인도받아 돌아오는 길에는 이전의 둔탁하고 답답했던 엔진 필링이 완전히 사라지고, 가속 시 응답성과 출력, 정숙성이 신차 시절 못지않게 살아난 것이 온몸으로 체감되었습니다. 골칫거리였던 경고등 문제도 말끔하게 해결되었음은 물론입니다. 시간과 비용, 먼 이동 거리가 전혀 아깝지 않을 만큼 최상의 기술력과 친절하고 프로페셔널한 서비스 마인드를 모두 보여주신 사장님께 진심으로 감사드리며, 고주행 디젤 차량 트러블로 고민하시는 분들께 단연 1순위로 추천해 드립니다.